Продукты и решения ЦРТ имеют полную совместимость с мировыми производителями IVR платформ, такими как: Genesys, Avaya, Cisco, Voxeo, Asterisk, Naumen, Forte-IT

Интеграция осуществляется по стандартизированным и общепринятым протоколам:

  • MRCP версии 1 и 2 для продукта VoiceNavigator
  • По http с помощью web-запросов для продукта VoiceKey
  • По технологии VoIP (SIP, H323) для обособлено работающих систем

Документация:

Продукты и решения ЦРТ обладает полным набором необходимой документации по установке, настройке, интегрированию и администрированию.

Разработана отдельная документация по интеграции с каждой поддерживаемой IVR платформой

Тестирование:

Инженеры ЦРТ постоянно проводят тестирование и отладку новых версий своих продуктов на каждой IVR платформе отдельно.

Для этого в ЦРТ созданы технологические лаборатории от каждого вендора, в которых развернуто все необходимое программное обеспечение, а инженеры обладают требуемой компетенцией.

Наши партнеры/интеграторы

Внедрение продуктов и решений ЦРТ осуществляется через наших партнеров и интеграторов, специалисты которых проходят необходимое обучение в лабораториях ЦРТ и получают соответствующие знания и компетенцию.

При необходимости, ЦРТ оказывает партнером всю необходимую поддержку и консультирует на протяжении всего времени внедрения проекта.

КРОК
Compulink
CSBIgroup
Микротест
Forte IT
StepLogic
Астерос
SoftLine
Netcube
Техносерв
ТТК Транк
ИКТ-Интеграция

А также:

Naumen

Asterisk

Voxeo

Forte IT